На все товары, продаваемые в наших представительствах, действует гарантия качества Luutar.

- На товар, находящийся на комиссионной продаже, действует гарантия 14 дней, на новый товар, находящийся в продаже – гарантия 24 месяца, и на бывший в употреблении товар – 3 месяца. Гарантия действует как при покупке в представительстве, так и в э-магазине.

- Luutar покупает обратно все попавшие в т. н. «черный список» товары, даже если после совершения покупки прошло более 14 дней. Важно сохранить чек о покупке. В случае возникновения проблем, просим звонить по телефону: +372 600 85 05 или писать электронное письмо на адрес э-почты: info@luutar.ee

- При совершении покупки в представительстве, специалист по обслуживанию клиентов подтверждает, что товар находится в рабочем состоянии. В случае сомнений, клиент может пригласить специалиста, чтобы осмотреть товар перед совершением покупки.

- Покупатель имеет право вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, и отказаться от договора купли-продажи в течение 14 дней со дня получения товара.

- Заявление об отказе от покупки должно содержать следующую информацию: наименование возвращаемого товара, номер заказа и расчетный счет, куда следует вернуть деньги. Уплаченная за товар сумма (за исключением затрат на доставку товара) возвращается на расчётный счёт клиента не позднее, чем в течение 30 дней со дня получения продавцом извещения о расторжении договора купли-продажи. Заявление может быть отправлено по почте или в электронном виде, контактную информацию найдете ЗДЕСЬ http://www.luutar.ee/kontakt.

- Специально обученный персонал по обслуживанию клиентов Luutar, проверят товар, выставляемый на продажу, исключая возможные поломки.

В ходе контроля:

- Товар тестируется, убеждаются в визуальной исправности.

- Телефоном производится тестовый звонок, и убеждаются, что телефон корректно заряжается.

- Фотоаппаратом делается пробный снимок и проверяется возможность фокусирования и загрузки изображений.

- При необходимости, устройства подключаются к телевизору.

- Электрические рабочие инструменты подключаются к сети питания, убеждаются в их визуальной исправности.

- Вторичный контроль товар проходит непосредственно перед выставлением на продажу.

Об общих и гарантийных условиях э-магазина можно прочитать ЗДЕСЬ.